Permasalahan yang dihadapi dan merupakan tuntutan masyarakat adalah bagaimana terwujudnya Good Government dan Good Governance didalam pelaksanaan dan penyelenggaraan pemerintahan, untuk itu perlu diantisipasi, permasalahan tersebut adalah :

Kondisi gedung kantor yang tidak memenuhi standart pengelolaan  dan  standart minimal gedung dan ruang penyimpanan arsip/dokumen serta perlengkapan kantor yang belum memadai merupakan salah satu kendala dalam menjalankantugas pokok dan fungsinya dimana harus ada antara lain :

• Ruang  Kantor yang representatif  berikut peralatan Multi Media
• Ruang  Record Centre (Penyimpanan Arsip) lengkap dengan sarana pendukungnya
• Ruang  Depo Arsip yang luas dan nyaman dengan sarana dan prasarana pendukungnya.
• Sumber Daya Manusia (SDM) Aparatur yang terbatas dalam pengelolaan kearsipan disamping kurangnya jumlah pegawai yang dibutuhkan.

Untuk itu sudah sangat mendesak bila Kantor Arsip Kota Medan untuk segera di bangun gedung baru yang dapat memenuhi standard minimal gedung dan ruang penyimpanan arsip/dokumen-dokumen berdasarkan Keputusan Kepala ANRI (Arsip Nasional Republik Indonesia) dan jauh dari keraamaian / pemukiman penduduk, Pabrik dan lingkunagn yang memiliki kandungan polusi udara tinggi serta terhindar dari lokasi yang rawan kebakaran dan kebanjiran.

Sarana dan Prasarana Akuisisi Arsip

Pemerintah Kota Medan yang terdiri dari 73 SKPD, 21 Kecaamatan dan 151 Kelurahan. Melihat kondisi sarana kendaraan Mobil untuk kegiatan akuisisi di Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan Kecamatan se Lingkungan pemerintah Kota Medan, saat ini Kantor Arsip Kota Medan hanya memiliki 1 unit mobil pick Up ini dirasakan masih sangat kurang untuk dapat melaksanakan kegiatan akuisisi ke seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kota Medan.

• Pengembangan Software.  Rencana pembuatan aplikasi yang dilakukan oleh Kantor Arsip Kota Medan adalah untuk dapat mewujudkan sistem informasi manajemen daerah yang berhasil guna dan berdaya guna. Oleh karenanya untuk mendukung terlaksananya penyelenggaraan pelayanan sistem informasi digital diharapkan tahun-tahun kedepan  kegiatan pembuatan aplikasi di Kantor Arsip Kota Medan menjadi prioritas.
• Seluruh aplikasi ini bertujuan untuk mempermudah pengolahan arsip/dokumen dan pencarian arsip/dokumen secara cepat dan akurat, guna mendukung pelayanan sistem digitalisasi kearsipan serta mempermudah pelayanan kepada pengguna arsip.
• Dengan adanya rencana penbuatan digitalisasi kearsipan dengan perangkat informasi teknologi (IT) di Kantor Arsip Kota medan, diharapkan  kedepan  pelayanan kepada pengguna arsip akan lebih mudan dan baik.
• Peningkatan Sumber Daya Manusia. Untuk kegiatan tahun-tahun mendatang kegiatan pendidikan dan pelatihan/training kearsipan perlu terus dilanjutkan untuk meningkatkan ketrampilan pegawai daalam penataan dan pengelolaan kearsipan, serta pelatihan khusus untuk menciptakan tenaga arsiparis yang handal di bidang kearsipan. Saat ini Kantor Arsip Kota Medan memiliki 27 orang PNS yang berlatar belakang umum, diharapkan  untuk ke depan ada penambahan pegawai yang berlatar belakang kearsipan guna untuk lebih baik dalam  hal penataan dan pengelolaan kearsipan.

Isu-Isu strategis global yang merupakan tren yang akan dihadapi pemerintah daerah